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Il Corso on line ha l’obiettivo di fornire strumenti operativi per monitorare e gestire la
certificazione ISO 9001:2008 nei Sistema Operativi aziendali.
Il Corso è strutturato in 8 lezioni scaricabili dall'area riservata del corso, in cui come
in una vera e propria aula, è disponibile il materiale didattico da scaricare, per
prepararsi a sostenere il test di esame finale composto da 100 domande.
Il Corso on line è così strutturato:
- Prima & Seconda lezione
Introduzione alla norma UNI EN ISO 9001:2008
- Terza lezione
La struttura della norma UNI EN ISO 9001:2008
- Quarta lezione
Come si progetta un Sistema per la Qualità
- Quinta & Sesta lezione
L'approccio ai Processi e i loro strumenti di misurazione statistici
- Settima lezione
Le Verifiche Ispettive secondo la norma UNI EN ISO 19011:2003
- Ottava lezione
La misurazione della Soddisfazione del Cliente
Test di Valutazione con invio telematico diretto al termine delle risposte
Il test è composto da una serie di 100 domande, argomentate sulle otto lezioni.
Al termine del corso verrà rilasciato un Attestato di Frequenza del Corso con cornice e
lettera di superamento test di esame.
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