Diverse possono essere le circostanze che richiedono interventi formativi, ad esempio:

sostenere il mutamento organizzativo dell'azienda (es: verso logiche di qualità totale);
acquisire specifiche competenze differenziate per ruoli operativi (di tipo tecnico), ruoli intermedi
(di tipo relazionale,comunicazione, gestione del tempo, ecc.), alta direzione (crescita delle abilità manageriali);
sviluppare tecniche di motivazione per la forza vendita; identificare e sviluppare il patrimonio di cultura, appartenenza e know-how dell'azienda.

I docenti selezionati dal centro GENA SERVIZI sono professionisti che vantano una preparazione e formazione riconosciuta unita all’esperienza diretta maturata in azienda.

In casi specifici, per ottenere risultati "eccellenti", essi vengono affiancati da psicologi del lavoro e sociologi dell’organizzazione.